お客様の声

お客様の声:広島市 H様ご夫妻の新築購入

挨拶するハリネズミ

「ゼロネットサービス」をご利用頂いて広島市佐伯区に新築物件をご購入されたH様ご夫婦にお話を伺いました。
それでは早速、お二人にお話を伺いたいと思います!本日はよろしくお願いします!

T様邸

H様の希望購入条件

  • 新築一戸建て
  • 奥様のご実家近くの物件であること
  • 予算内であること

「ゼロネットサービス」を利用した経緯

さっそくですが「ゼロネットサービス」をご利用されたきっかけをお伺いできますか?また、「仲介手数料無料」という仕組みはご存知でしたか?

ご主人:そのへんは奥さんから

奥さま:家を買おうという事になって色々インターネットで検索してると「新築 仲介手数料無料」というキーワードを見つけて「仲介手数料無料」ということを調べ始めたのがきっかけです。
東京や大阪ではすでに浸透しているしくみのようで、東京や大阪の有名なブロガーさんの記事で「仲介手数料無料」について勉強しました。それで広島には「仲介手数料無料」の不動産会社はないのかなぁ~とネットで検索して「ゼロネットサービス」さんを見つけました。

インターネットでお知りになられたという事ですね。
それでは物件探しの段階から「ゼロネットサービス」をご利用されたのですか?

ご主人:物件は「ゼロネットサービス」さんを利用する以前に、ネットで色々探して、ここいいなぁ...という物件を見つけたので、ネットに表示されていた不動産会社に連絡して物件を案内して頂きました。
物件自体は探していた条件に合っていて、ここにしようと思ったのですが、じゃぁどこの不動産会社を通すのがいいのかなぁっと思って...

奥さま:それで、「仲介手数料」が無料になるなら断然その方がいいので「ゼロネットサービス」さんに問い合わせだけでもしてみようと私が提案して「ゼロネットサービス」さんに実際会って物件を案内してもらう事にしたんです。

「手数料無料」!?怪しいキーワードじゃないですか?...

いかがでしたか?あまり聞いたことのない「仲介手数料無料」のしくみを利用することに不安はありませんでしたか?

真剣に打ち合わせ

知らないと怪しいかな?とかちょっと不安になると思いますが。

ご主人:はい実際「ゼロネットサービス」小畠さんに会うまでは怪しいなと思ってました。(一同笑)

実際に会って話を聞いてみていかがでしたか?

ご夫婦:とにかく小畠さんの人柄がよく、礼儀も素晴らしかったので、会う前のいろんな不安はすぐ解消されました。

「仲介手数料無料」が適正なサービスであることがわかり、安心できたのですね。

ご夫婦:はい、「仲介手数料無料」のしくみについても詳しく説明してもらって、すぐ納得できました。

奥さま:私が事前に「仲介手数料無料」について勉強していたブロガーさんの事もご存じで、更に詳しく説明して頂きました。

びっくりしたはりねずみ

ご主人:色々質問しましたが、質疑応対がホントに素晴らしかったんです。
最初に案内して頂いていた不動産会社の方からは説明されなかった事も説明してもらったし、ネット上に掲載してある情報だけでなく、プロの目線で物件についていろいろ説明もして頂けて、お得な上に信用度までぐーんとUPしました。

建物引き渡しまでの流れは...

オシャレな壁紙
リビングの壁紙を張り替えました
お嬢様も大満足のご様子!?

「ゼロネットサービス」小畠さんに会われてからは、「ゼロネットサービス」に決めて頂くのにさほど時間もかからなかったようですが、物件引き渡しまでの流れはいかがでしたか?

ご夫婦:契約から引き渡しまでは1ヵ月くらいだったと思います。

お家を買うなんて、そうそうある事ではないので、はじめてのこと、不安でわからない事がたくさんあったのでは。そのあたりの対応はいかがでしたか?

ご主人:はい、実際、契約してからが忙しかったんです。
役所で必要な書類を取得したり、引っ越しの準備とか、まぁその辺も奥さんが全部やってくれたんですけどね。

奥様は勉強家でフットワークも軽くてご主人さまは大助かりですね。

ご主人:はい

奥さま:情報収集が好きなんです(笑)
「ゼロネットサービス」小畠さんが住宅を購入するための必要な費用や、住宅ローンの説明、色々アドバイスもしてくださり、書類の準備もスピーディに行ってくれて、本当に頼りになりました。

小畠さんはお一人で業務をされているのですが、予約が取りづらかったりというようなことはありませんでしたか?

ご夫婦:そんなこともなく、いつでもすぐ対応して頂いて、契約から引っ越しまで忙しかったけれどスムーズであっという間でした。
最終的には「仲介手数料無料」で100万円近くお得に購入できたのでリビングの壁紙を張り替えておしゃれにできたし、食器棚も購入しました。

打ち合わせ風景

ご主人:ホントに「仲介手数料無料」があるかないかで、引っ越し後の最初の生活が大きく違ってくると思います!

「ゼロネットサービス」をご利用されて良いことづくめでしたね。
また機会があれば「ゼロネットサービス」をご利用いただけますか?

ご夫婦:また利用する機会はなかなかないと思いますが(笑)友人、知人には是非紹介したいです。

今日はお忙しい中ありがとうございました。

まとめ

H様ご夫婦、新しいお家で楽しそうでホントによかったですね。小畠さんもお客さまがあんなに満足されてるとうれしいですね。

「ゼロネットサービス」小畠さん:はいすごくうれしいです。

小畠さんはお一人で業務のすべてをされているので、激務なのでは?

「ゼロネットサービス」小畠さん:はい、一人で業務運営をしているため、物件のご案内、スムーズな契約からお引渡しまでのお手伝いを考えると、ご新規様のお問合せお断りすることがあるのも事実なんです。
たくさんお客様を抱えることによって、お客様のご要望通りに物件のご案内ができなくなる状況をなるべく減らしたいので。

そうですね、ほとんどのお客様にとって、お家は一生に何度もするお買い物ではないですからね。

「ゼロネットサービス」小畠さん:大手でもないので、まずはお客様にご信用頂くために、お一人お一人、誠心誠意を持って対応しているつもりです。
「建物のご案内」はもちろん、「住宅購入の流れ」「住宅購入予算の決定方法」「住宅を購入するための必要な費用のご説明」「住宅ローンのご説明」などお客様にとっては不慣れなことだらけだと思いますので、とにかく、できるだけわかりやすくご説明するようにしています。

H様には誠心誠意の対応、十分に伝わっていたと思いますよ。ところでお子様を抱いた小畠さんの写真がブレているように思うのですが。

「ゼロネットサービス」小畠さん:ブレている写真でしたが好感度を上げるためにこの写真を採用してもらいました。

お客様のお子様を抱いている写真は好感度が上がりますもんね。(笑)今日はありがとうございました。

「ゼロネットサービス」小畠さん:はい

ペットのヤドカリくん
H様ご家族のペット 「ヤドカリ」くん
ヤドカリ君もご主人様の引っ越しに合わせて、カープ帽の新居にお引っ越ししないかなぁ~

インタビュー 2020年1月 広島市

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